보배드림

안녕하세요 다름아닌 통신사개통사기같은걸당해서 도움요청드립니다

2023.12.15일에 핸드폰개통하는데 신규개통이라고하여 대리점측에서 30만원보증금을달라고하였습니다 그래서 보증금 주고 개통하고 무슨 계약서라고해서 ( 6개월만미납x.6개월만통화내역발생.6개월간기기변경x.해지x통신사이동x 6개월간요금제변경x )2024.6월.15까지 

이런식으로 계약서를작성하고 개통을했어요 근데 요금제가 프리미엄초이스라 달달이 14만원이상 나오는 요금제길래 이걸 반년넘게 유지하기엔너무많아서 

 그 개통한분한테 요금제변경은 중간에 못하느냐라고 여쭤보았고 

그쪽에서 요금제같은경우는 4월15일이후에변경가능하다 다만 미납과 통화이력발생 해지 이것만 잘지켜달라 라고 말씀하셔서

 개통후에 4개월이지나고 4월20일쯤 요금제를 변경하고 잘쓰고있엇습니다 그리고 이제 보증금돌려받기로 한날이 와서

 오늘 6월17일월요일에 전화를 했더니 그대리점은 폐업을한상태여서  저랑 계약하신당사자분 개인번호로 연락을해 이러이러해서 보증금을 받기러햇다 라고했는데 

그쪽에서는 계약서대로 잘지켜지지않았으니 보증금30만원을 돌려줄수없다 라고하시더라고요 황당해서 요금제 변경은 4월15일이후에 할수있다고 한거아니냐 그러니까 자기는 그런말한적도없고 계약서대로 가겠다 못준다라고하시더라고요  

멍청한게아닌이상 중간에변경하면 못받는다는말만들은상태면 못받는걸아는데 제가임의적으로 변경을했겠냐 그쪽이 분명 요금제는 4월15일이후 변경가능하다고 말씀하지않앗냐 

이러니까 증거가있냐 계약서에분명 6개월유지라고되어있다 자기는 계약서대로 갈테니 억울하면 신고하라고 하더라고요

 지금은 돈이문제가아니라 너무괴씸해서 도움을요청합니다 일부러 요금제 변경하게끔하고 안주는 상술 이게 사기가 아니거뭔가요??  그리고원래 보증금이런걸 받나요?? 이런경우는 대체 어디에 어떻게 신고하거나 행동하면 되나요