안녕하세요 형님 누나 동생분들
아는 지인분이 명품 판매 oo 사이트에서 아버지 운동화 사드렸다가
사이즈 안 맞아서 교환하려고 하니
반품비 30만원 달라고 하네요 ㅎㅎ
당연히 매장에서 샀으면 이런 일이 없을 텐데 조금이라도 저렴하게
구매하려다가 배보다 배꼽이 더 크네요
oo 사이트 업체에서도 파트너사가 정한 가격이라 자기네들도 이 부분에 대해서는
권한이 없다고 30만원 내라고 하네요 ㅎㅎ
보배 형님 누나 동생분들 인터넷 쇼핑하실 때
잘 확인하시고 쇼핑하세요 ㅎㅎ
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KNIGHTM
N3BP
법무범인
명품이면 백화점 가서 사는게 제일 좋습니다
해당 내용에 대해 자세히 듣고 싶은데, 실례가 되지 않는다면 010-9431-3410이나 hoback@tleaves.co.kr로 연락주시면 감사하겠습니다.
1.반품주소 알려달라 하시고 우체국 가셔서(해외배송 가능) 직접 붙이세요. (나머지 편도금액 협의후 동봉하거나 이체)
2.제품 완벽 검수후 하자 발견시 반품 사유를 제품 하자로 체크후 반품 하시면 배송비가 들지 않습니다.(이경우엔 판매자가 이의제기 하여도 고객센터에서 중재가능 해집니다)
2번 의견은 제품 검수 하자부분 발견되어 의견제시 했지만 처음에 사이즈 교환접수가 되어
중재할수 없다고 업체 고객센터에서 똑같은 말을 반복한다고 하네요 자기네들은 메뉴얼이 없다고 하네요
"사이트 업체에서 구매한건 맞지만 oo 사이트에서는 해줄수 있는 메뉴얼이 없다"
명품이 가짜면 100% 환불 해주겠다 그러네요 ㅎㅎ
가짜면 환불이 아니라 신고를 해야겟죠 ㅎㅎ
교환 접수와 반품 접수 엄연히 다른데요. 반품 접수를 임의로 교환으로 바꿔 원치않는 강매가 가능한가요?
업체가 어딘지 궁금해지네요..
1. 수입시 병행수입으로 제품들어옴(보통 컨테에너 당으로 계산되고 통상 내용물에 대해 물류사측이 컨테이너가 데미지를 받지 않은 한 내용물의 파손등에 대해 보증을 안하는경우가 대부분이기때문에 개당 택배비로 환산하면 매우쌈)
2. 교환환불시 판매자가 개별로 국제택배(DHL, 우체국 해외택배 등)등으로 발송및 재수입을 해야되기 때문에 매우매우 비쌈
(예로 얼마전 업무차 미국 조지아 쪽에 약 2.6kg(종이류) DHL 발송했는데 약 20만원 비용발생)
아니면 업체에서 교환환불을 방어 하고자 하는 수단으로 느껴지기도 하고요~
저렴한대신 교환반품비가 말도안되게 비싼곳이많거든요 직구인경우 대부분 홰외로반품도 거의안되고 재고를 떠안아야되는데 그렇다고 직구한제품을 국내에서파는건 또 불법이거든요....그래서 그럴겁니다...
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