이사로 인해 인터넷 이전 설치를 요청 하였습니다 (3월16일)
설치가능지역으로 안내 받고 당일 오후에 설치가능하다는 통보를 받았습니다
조금후에 당일 설치가 불가능 하여 월요일(3월18일)에 설치해준다는 통보를 받았습니다
3월18일 당담기사가 오더니 설치하려면 공사가 필요 하다고 일정 조율을 다시 해야 한다고 안내받았습니다
(이전에도 왔던 집이라면서 공사가 필요한걸 알고 계신듯합니다)
조금있다가 3월21일 공사하겠다고 문자가 왔습니다
3월21일이 지났는데도 아무 연락이 없습니다 (공사 완료 여부등등...)
3월23일 sk로 직접 전화를 걸어서 어찌 된건지 물었습니다
센타측과 현장 상황을 알아보고 나서 진행상황을 알려주시겠다고 하였습니다
(민원때문에 진행에 문제가 있는거 같다고 들었습니다)
3월25일 답답한 마음에 다시 sk로 연락을 해보았습니다
역시나 담당자가 따로 연락을 드려야 하는 상황이라고 연락 기다리라고 합니다
담당자가 연락이 와서 주변 민원때문에 설치가 지연되고 있으니 정확한 상황은 좀 더 기다려보라고 합니다
저녁쯤 현장측에서 전화가 와서 주변에 있는 집을 통과 해야 하는데 그 집 민원내용 때문에
(민원내용은 자기네 집 위로는 전선이 통과하지 않게 해달라는 내용입니다)진행이 어렵다고 합니다
다른 방법이 있는지 다음날 연락주시겠다고 하고 일단은 통화마무리 지었습니다
3월 26일 다음날...아무 방법이 없으니 인터넷 쓰고 싶으면 다른 업체를 알아보라고 합니다
현장에서는 이것만 전해 줄수 있고 불만사항은 106으로 전화 해서 해결 하라고 합니다-끝
처음부터 안된다고 하는것도 아니고-기사분 말로는 전에도 설치 못했다고 하는걸 보니 이미
문제가 있던 집인가 봅니다
인터넷 무료 사용 때문에 가족이 sk텔레콤 3회선을 묶어서 다른 할인은 포기 하고
인터넷 요금만 할인 받아서 회선을 유지 하고 있습니다
이 묶음 할인은 제도가 사라진 상태라 명의 변경도 안되고 명의이전도 안되고 해서
불편한채로 인터넷 요금 할인만 보고 유지 하고 있었습니다( 가입자 변경이 생기면
이 할인 제도는 다시는 사용할수 없다고 안내 받아서 할수없이 유지중입니다)
그런데 자의도 아니고 설치측 문제로 인터넷을 사용할수 없게 되었는데
그냥 다른 통신사 이용하라고 하면서 고객이 입고 있는 손해/앞으로 보게 될 피해는 모른다고 하니
어떻게 해야 하나 모르겠습니다
일단 소비자보호원/소비자 고발 에 글은 올려놨는데 혹시 다른 방법이 있을까요?
환불 받을 요금이 없어요 ㅠㅠ 넷플릭스 열흘정도 사용못한거정도 일까요? 답글 감사합니다
자재(케이블) 소비도 늘어나게되구유. 공중선 지나가는걸 못지나가게 하는건지...동네가 어떻게 생겼길래 진상부리나 궁금해지네유...
인터넷 설치가 안된다는건 상상도 못했습니다
kt에 비해서 sk쪽이 회선이 너무 없나 봅니다
kt는 설치해서 그 전 사람이 사용했다고 하더라구요
민원 있는 건물이 신축이라 선 지나가는것까지 태클거는거 같더라구요
사람사는 동네에...참~~
모바일과 함께 다른통신사로 넘어가세요 그냥!!
해지가능합니다~~~
핸드폰쪽은 자기네서 조회조차도 안되고 혜택같은거 줄수 있는게 전혀 없으니...
인터넷 관련해서만 도움 줄수 있다고 하는거 보면
텔레콤쪽하고 싸우는것도 쉽지 않을듯 싶습니다
조언들 감사합니다
이참에 타통신사로 넘어가세요
경기하남 지역 어느 동네 빌라 앞건물 뒷건물 있는데
앞건물은 sk설치가능 뒷건물은 불가능
인터넷 설치가능 조회 할때 주소가 동 호수만 다르고 같으니
설치가능이라고 뜸. 공사 기간을 확답할 수 없어 가입불가.
결론 설치 못함ㅋ
브로드밴드에서는 위약금 없이 해지 하는거랑..다른집에 설치 가능하다면 이전 시켜줄수 있는게 최선이라고 합니다
이제 집으로 가면 인터넷이 안되서 내일이나 다시 들어와야 할거 같군요
눈팅만 하다가 이렇게 글도 써보니 좋네요 ^^...좋은 의견들 감사합니다
그리고 타 회사쓰다가 다시 복귀하면 그게이득일수도있어요.
이사계획없으면 타회사로다이동..
(모바일이랑인터넷이랑같이바꾸면 혜택더좋아요 모바일한회선씩 넘기면됨)
타통신사도 인터넷모바일결합 무료는 거희다없어져서...
그런데 당장 타회사에 인터넷 요금을 할인없이 내야 하는게 무언가 손해보는 느낌이라서요
혹시 다른 방법으로 조율할수 있나 싶어서요
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