안녕하세요 저는 수원에서 자영업을 하고있습니다
에어컨 수리 관련해서 사기를 당한 것 같은데 제가 정확하게 알 길이 없어서
혹시 보배에 전문가 분이있다면... 대응에 대해 조언을 듣고싶어서 이렇게 글을 올려봅니다
2020년 12월경 에어컨이 고장났습니다(22개월 전) 에러코드는 CH05, LG 기사님 불러보니 실외기 PCB 고장이라
수리비가 꽤 많이나오고 차라리 수리비 생각해보면 새로 사는걸 추천하시더라고요 알겠습니다 하고
금액대가 너무 갑자기 높아져서 PCB기판을 복원하거나 중고로 알아보려 에어컨 사설수리 업체를 기웃기웃하다가
기판 수리하는업체라고해서 골랐는데
처음에와서 PCB기판을 보더니 수리되는지 보겠다며 떼갔다가 다시 가져오더라고요
살릴 수 없고 새기판으로 교체해야된다면서 58만원을 불렀습니다 출장비 나오는데 수리하면 출장비 없다고하고
업장이라 당장에 고쳐야해서 그냥 교체해주세요 해서 교체를했습니다
저렇게 새 기판으로 교체를 하고 몇일도 못가서 또 에러코드가 뜨면서 작동이 안되는겁니다
그러면 다시 보러와서 새기판으로 갈고 또 코드뜨고 또 갈고 또 에러코드뜨고
이렇게 4~5번은 반복한 것 같습니다 매번 1~2주씩 걸려서 시간도 꽤나 오래 흘렀습니다
그러면서 너무 반복되니 제가 물어봤어요 이거 계속 새거로 갈아도되냐고 사장님 계속 돈 드시는거아니냐고 물어보니
부품을 LG에서 자기들도 뗴오는건데 부품불량으로 신청하면 계속 새제품으로 준다고 하는거에요
그래서 그렇구나하고 열심히 고쳐도 계속고장나고 오류코드가 계속 뜨길래 저도 한겨울이고 인버터를써야되는데
매번 출근하면 에러코드 뜰까봐 그거부터 스트레스 받다가 아 이건아니다 싶어서
21년도 3월경 다시 정식 LG기사님을 불렀습니다 전후 사정을 다 얘기했고
LG기사님이 보시자마자 이거 팬모터도 같이갈아야하는데
기판만갈아서 고장난 팬 모터때문에 계속 기판나가는거라면서 알려주시더라고요
근데 기판이 새 제품이 아니고 중고라는겁니다 그래서 "네?? 이거 새제품으로 교환한건데요;;"
했더니 그 LG기사님께서 수리방법이랑 새제품으로 달아주라고 말해주겠다며 통화 연결해달라해서
사설 업체랑 통화했습니다
그랬더니 사설업체도 중고로 교체한거 맞다고 인정하시더라고요
그러곤 몇일뒤 팬모터랑 기판 새로 들고오시더라고요
그래서 제가 이번엔 기판 새제품 맞죠? 라고하니 쌔거 맞다고 했습니다
그리고 모터까지갈아서 비용 더 발생한다해서
모터값 13만원 더 보내줬습니다
58+13 만원 총 71만원입니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ LG정식센터랑 가격차이가 거의 없더라고요 하...
신기하게 LG정식기사님말대로 실외기 모터랑 기판이랑 같이 교체하니까
오류코드 안뜨고 잘 작동했습니다
12월달에고장나서 저 난리를피우냐고 최종적으로 21년도 4월 16일에 총 71만3천원을 들여 무사히 수리했습니다
고장나고 3~4개월만에 고쳤습니다
그리고 1년5~6개월 지난 지금 9월 16일날 또 똑같은 애러코드가 뜨는겁니다.
하... 한숨 푹쉬면서 아 무슨 새거 간지 얼마나 됐다고 또 고장이나는거냐 진짜 하...
한숨쉬면서 이번에 또 돈깨지는건가 대충 20~30이면 걍 고치고 또 70만원들어가면 새로사야겠다 마음먹고
LG기사님을 불렀습니다 9월 23일 어제 기사님이 도착하고 실외기 확인을 해봤는데
또 기판 갈아야한답니다 그래서 제가 이거 실외기 팬모터랑 pcb기판 1년 6개월전에
아에 쌔거로 다 간건데 벌써 나가냐고 라고 물어보니 기사님이
??? 이거 쌔거아니고 중고인데요?? 라는겁니다
네???? 중고??? 그거 보면알 수 있나요 하니까
네 작년 21년도 부터 신제품은 이 색깔로 안나온답니다
저렇게 저부분이 신형은 흰색으로 나오는데
옛날 부품이 검정색이라고 하더라고요 그러고 가셨는데
그래서 다시 LG기사님한테 전화를 걸어서 그러면 21년도는 그렇다치고 20년도는 검정색인가요라고 물어보니
기사님께서 알아보시더니 20년도에도 저부분이 흰색으로 나왔다라며
저건 새 제품으로 보기 어렵다고 말씀해주시는겁니다...
결론은 사설 에어컨 수리업체한테
21년도 4월에 71만원주고 실외기 모터랑 pcb기판 싹다 새 제품으로 교채했는데
1년 5개월만에 또 고장나서 LG기사님 불러서 검사해보니
새제품이 아니라 또 중고제품을 끼워놨다는데..
완전히 호구잡히고 이게 바로 사기가 아닌가 라는 느낌이 팍팍듭니다
제가 에어컨 관련해서 정확하게는 잘모르니 물어는보더라도
어느정도 정확하게 알고 물어봐야 업체가 이말 저말 그럴싸하게 변명을해도 제가 대응이 될 것 같습니다
그래서 이쪽 계통으로 아시는분있으면 조언좀 받고싶어서 글 올려봅니다 ㅠㅠ
저와 비슷한 경험있으시거나 관련업체쪽에 계셔서 아시는분있으시면 도움좀 부탁드리겠습니다 감사합니다 ㅠㅠ
그냥 새제품을 사는게 가장 현명한 방법입니다
내가 새제품 산다고 as기사가 소개비 먹는것도 아니고 진짜 소비자입장에서 권해주거든요
답이 있을까요?
첫번째 브랜드 에어콘인데 왜 사설로 가신건지
그나마 원자재불량이면 1대1일 무료 교체가 됩니다..
그리고 삼성 같은경우 위에서 허락해주면 특별처리 라는게 있어서 그전꺼 수리한거 환불처리 라든지 할인해줘요
저도 가게 운영중인데 3년이상 지난거 수리비 비싸면 그냥 신품 구매합니다
그게 돈 더들더라도 스트레스가 없어요
자료 모아서 강하게 나가셔야겠네요
답이 있을까요?
첫번째 브랜드 에어콘인데 왜 사설로 가신건지
그나마 원자재불량이면 1대1일 무료 교체가 됩니다..
그리고 삼성 같은경우 위에서 허락해주면 특별처리 라는게 있어서 그전꺼 수리한거 환불처리 라든지 할인해줘요
저도 가게 운영중인데 3년이상 지난거 수리비 비싸면 그냥 신품 구매합니다
그게 돈 더들더라도 스트레스가 없어요
궁금한 사항 쪽지 주시면 답변 가능합니다.
무조건 중고다 라고 확정 지을순 없습니다
그냥 새제품을 사는게 가장 현명한 방법입니다
내가 새제품 산다고 as기사가 소개비 먹는것도 아니고 진짜 소비자입장에서 권해주거든요
CH 05 이거 엘지 진짜 자주뜨네여
회사 공무인데 엘지꺼 차례대로 2대 수리
CH 05 거의 기판 문제입니다
조작선교환해도 해결된다는데
희박하고 거진 ch05 찬바람 안나옴
기판도 통으로 된거라 벽걸이 기준 16만원인가 하던데 보증 1년이구요
정식서비스센터에서 받으셔야합니다
작성자분 사설에서 하셨다는데 저도 중고일꺼같은이유가 엘지가 본사통해서만 부품출고할껍니다
즉 사설은 새부품 못받아요
엘지센터에 전화해서 물어보시고
그 사설업자한테 물건 출고해준적 있나 물어보세요
중고로갈았다는게문제네요ㅠ
글로쓰면길어져서 이만..
팬모터든 PcB든 사설업체는 새거 구하기 힘듭니다 재생쓰는경우 많습니다.
오래되서 부품 오래되서 AS안되면 저도 다이오드등 몇개 테스트 해서 갈아 땜질해서 쓰라고 해준적 있어요. 물론 PCB값은 안받고 해드렸지만.
그리고 CH05 는 기판 문제도 있지만 실외기와 연결하는 통신선 문제 때문에도 발생 합니다.
저는 가게 냉난방기는 아직 고장이 안났고 집 에어콘이 올여름 고장 (CH05) 인데
인터넷 검색하니 기판문제라고 많이 나와 있더라고요
근데 LG 기사님 오셔서 체크 하더니 케이블 문제라고 통신선 하고 전원선 교환 해주고 갔는데 잘 됩니다.
1. 에어컨 돼지코를 반대로 꼽아본다. 220V선은 두가닥 하나는 뉴트럴, 하나는 라이브로 되어 있어 반대로 되면 이상하게 동작할 수 있습니다.
2. 에어컨에서 실외기로 가는 통신선 4가닥짜리가 있는데, 그게 무지하게 불량이 많습니다. 저희집은 2N1인데 벽걸이는 잘동작하고, 타워형은 동작하지 않는다면 100%입니다.
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