안녕하세요~~
보배드림을 자주 보는데 제가 글을 쓰게 될 줄은 몰랐습니다
2월에 벤츠 엔진결함으로 문제가 되었던 차량이 있어서 글을 보고 깜짝 놀랐습니다
제차도 같은 증상으로 현재 서비스센터에 입고시킨지 한달이 넘었습니다
벤츠 E250 인수받은지 2일 운행하고 엔진내부 스프링파손의 엔진결함으로 서비스센터에 입고시켰습니다
많은 경험과 이론지식이 풍부한 회원님들의 조언좀 부탁드립니다
2021년 3월 6일에 차량을 인수받은뒤 2일 운행(146km)하고 퇴근시 차량시동을 켰는데 차량이 좌우앞뒤로 흔들거리면서
엔진경고등이 들어와 콜센터에 전화했습니다
엔진결함이라며 서비스센터에 입고 시키라고 안내해주셨습니다
새벽이라 셀프카가 없어서 다음날 아침 셀프카로 수원 벤츠 서비스센터로 차량 입고시켰습니다
원인파악이 이틀이나 걸려서 실린더 실화(부조)발생 및 1번 흡기밸브 스프링파손이라는 답변을 들었습니다
현재 부품이 없어서 독일본사에 부품을 시켜야 된다고 합니다
서비스센터에 방문해서 파손된 자재를 확인하고 분해되어 있는 엔진을 보니 가슴이 아픔니다
서비스센터 담당 기사분은 절대로 파손되어서는 안되는 스프링이라고 답변주셨습니다
담당딜러한테 전화해서 차량교환 및 환불을 요구했으나 거절 당했습니다
자재불량으로 인한 엔진결함이지만 벤츠사에서는 교환 및 환불은 절대적으로 안되며
레몬법에 적용도 안된다고 강력하게 주장합니다
벤츠사와 법적 대응을 해도 승소는 당연히 안되고 고객만 힘들어진다는 얘기만합니다
4월15일까지 고객이 포기하고 수리를 하지 않으면 현재 지원되는 대차 차량마저도 회수한다고 합니다
새차를 사서 2일 사용하고 자재불량으로 엔진파손까지 됐는데~ 고객한테 해줄수 있는게 없다는 벤츠사에
큰 실망을 했습니다
2월달에 스프링파손 차량에 이어서 제차도 똑같은 증상의 파손입니다
생산년도도 2월파손차량과 제차가 2020년 10월이라는 같은 시기의 차량이더라구요
5개월이 지난 차량을 새차라고 받았는데... 과연 문제가 없었던 차량이었는지..그것마저도 의심스럽네요
만약에 운행중 스프링파손의 시동꺼짐으로 인한 2차사고시는 누구의 책임일까요???
제차와 똑같은 스프링, 엔진을 가진차량은 과연 안전할 수 있을까요???
언제 어디서든 시동꺼짐이 있을 수 있다는걸 벤츠사는 모르는 걸까요???
저 또한 전문가의 도움이 필요해서 박병일 명장님께 제보를 드려 유튜브영상이 제작되어 4월16일에 업로드 됩니다
https://www.youtube.com/embed/UPzp4E-jIpw
벤츠사의 안일한 대응에 너무 속상합니다
긴 내용 읽어주셔서 감사합니다
회원님들의 많은 조언 부탁드립니다
짱츠라고 하는 이유가 있었네...
현기가 하면 현기가 현기했네하며
물어 뜯을건데.
마음아프지만 대차해주면 받고타야되요ㅠ
내 벤츠한대는 거진 생산된지 1년지난거 받았어요
근데 수입차는 등록시점이라 사전고지받고 인수함
제대로만 고쳐주면 대차받고탐
어떤차든 불량은있지요.
모든 E250이 불량은 아닐꺼고
고쳐지는 사유면 서비스받아야죠.
그것때문에 AS기간이 있는거니까
팁을주자면 큰건은 출고한 딜러사의 센터가는거 ㅊㅊ
짱츠라고 하는 이유가 있었네...
무조건 새차로 교환이나 환불을
요구하는 글쓴분 태도에도 문제가 있다고 봅니다.
니같으면타고싶냐?
마음아프지만 대차해주면 받고타야되요ㅠ
내 벤츠한대는 거진 생산된지 1년지난거 받았어요
근데 수입차는 등록시점이라 사전고지받고 인수함
제대로만 고쳐주면 대차받고탐
어떤차든 불량은있지요.
모든 E250이 불량은 아닐꺼고
고쳐지는 사유면 서비스받아야죠.
그것때문에 AS기간이 있는거니까
팁을주자면 큰건은 출고한 딜러사의 센터가는거 ㅊㅊ
현기가 하면 현기가 현기했네하며
물어 뜯을건데.
부품도 완전 중국산
그 이후 디젤은 쳐다보지 않습니다 ㅠ
독일에서 부품와야된다고 한달째 입고상태입니다
첨에 2주는 대차도 안해주다가 대표님 난리나니까 2주전에 s63amg로 대차받았구요 영업사원이 미안하다고
문제는 미션쪽 부품조차도 안가지고있어요
근데 수입차량은 저도 그렇고 대표님도 그렇고 그냥 그러려니합니다 부품이없다는데 어쩌겠어요 수리를 안해주겠다는것도 아니고
신차 큰맘막고 구입하신지 며칠되지도않아 이런상황 충분히 마음아프실거라 생각합니다만
현대도 마찬가지에요 수리해서 타셔야죠 괜히 더 신경쓰시면 다른일도 안돼요
그냥 차는 차일뿐이에요
5나 a6사셧어야~~
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